Avez-vous des questions?

  • Le prix s'applique-t-il à l'unité ?

    Si rien d'autre n'est indiqué dans le titre de l'article, le prix indiqué est par pièce.

  • Y a-t-il une quantité minimale à commander ?

    Non, il n'y a pas de montant minimum de commande. Pour des raisons écologiques et économiques, nous vous demandons de réduire au possible les petites commandes ou de les combiner avec d'autres commandes.

  • Pourquoi ne puis-je pas saisir de quantité pour l'article ?

    Si vous souhaitez commander un article mais que vous ne pouvez pas saisir de quantité et que l'icône avec le panier n'apparaît pas, cela signifie que l'article n'est pas disponible pour le moment et ne peut donc pas être commandé. En cas d'urgence, renseignez-vous via le formulaire d'assistance (Support) pour savoir quand l'article sera à nouveau disponible.

  • Comment s'effectue le paiement?

    Le paiement (commandes internes au BLS) s'effectue sur facture (échéance dans les 30 jours). La facture est envoyée séparément.

  • Combien de temps faut-il pour la livraison ?

    En règle générale, les délais de livraison sont ceux indiqués dans les CGV.

    Standard : dans les 3 à 4 jours suivant la réception de la commande.
    Express : dans un délai de 1 à 2 jours après réception de la commande. (uniquement contre un surcoût, voir point suivant avec les frais d'expédition)

  • Quels sont les frais d'expédition?

    Les frais d'envoi standard sont déjà couverts par le prix. Un envoi express dans un délai de 1 à 2 jours est disponible pour un coût supplémentaire de CHF 25.00 hors TVA par commande.

  • Est-ce que les articles peuvent être envoyés à l'étranger?

    Non, les articles sont envoyés exclusivement en Suisse. Un envoi à l'étranger n'est pas possible.

  • Où puis-je consulter le bon de livraison et la facture?

    Veuillez vous connecter à votre profil. Vous pouvez y consulter et télécharger aussi bien le bon de livraison que la facture d'une commande.